Αρχή εποπτείαςAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-101987
Βοήθεια
Οργανισμοί στήριξηςKETHEA, Κέντρο Ψυχικής Υγείας και Έρευνας, Εθνική Αρχή Παιγνίων
Spinania Casino: ένσταση
Από την πρώτη ένσταση στη λύση
Μετά την ανάγνωση ξέρετε πού πάει το παράπονό σας και ποιος το ελέγχει μετά.
Τι ώρα και τι ποσό;
Γράψτε στην υποστήριξη ό,τι συνέβη, με ημερομηνία, ποσό και τον κωδικό συναλλαγής αν υπάρχει. Απάντηση έρχεται από την ομάδα που χειρίζεται το θέμα σας.
Ζήτα αριθμό αναφοράς
Πριν κλείσει η συζήτηση, ζητήστε αριθμό αναφοράς. Με αυτόν βλέπετε σε ποιο σημείο βρίσκεται η ένστασή σας χωρίς να ξαναπείτε την ιστορία.
Πριν την ένσταση, μετά την ένσταση
Αν η απάντηση δεν σας καλύπτει, ζητήστε προώθηση σε προϊστάμενο της εξυπηρέτησης. Εκείνος εξετάζει ξανά τα στοιχεία και σας απαντά εγγράφως.
Και αν δεν απαντήσει κανείς;
Μένει ανοιχτό το ζήτημα; Στείλτε το αρχείο σας στην Anjouan Offshore Finance Authority, την αρχή που εποπτεύει την άδεια ALSI-101987, μαζί με τον αριθμό αναφοράς.
Έξι διευθύνσεις
Πριν έστελνες παντού, τώρα ξέρεις πού
Χρήσιμο τη στιγμή που το αίτημά σου αφορά ένα συγκεκριμένο τμήμα και θέλεις γρήγορη διαλογή.
Θα ξέρεις τι ζητάς, πού απευθύνεσαι και πότε περιμένεις απάντηση.
λογαριασμόςΤι γίνεται αν θέλω αντίγραφο ή διαγραφή των στοιχείων μου;+
Γράψε στο [email protected] και ζήτησε αντίγραφο ή διαγραφή. Απάντηση φτάνει συνήθως μέσα σε δώδεκα ώρες και η ταυτότητά σου επιβεβαιώνεται πρώτα. Ορισμένα αρχεία διατηρούνται όσο ορίζει ο νόμος.
λογαριασμόςΜπορώ να με βρει το support χωρίς να δώσω κωδικό;+
Αρκεί το όνομα χρήστη και το email εγγραφής, μαζί με το τελευταίο ποσό κατάθεσης αν ρωτάς για πληρωμή. Κωδικό πρόσβασης δεν ζητά κανείς, σε κανένα κανάλι. Την απάντηση τη λαμβάνεις από το ίδιο το email ή το τηλέφωνο που δήλωσες.
λογαριασμόςΜπορώ να ζητήσω κλείσιμο του λογαριασμού μου;+
Ναι, με ένα αίτημα από το email σου στο [email protected]. Επιβεβαιώνουμε και κλείνουμε, ενώ υπόλοιπο που μένει επιστρέφεται στα 14 € και πάνω. Για οριστική διακοπή υπάρχει και ο αυτοαποκλεισμός.
λογαριασμόςΠρέπει να απευθυνθώ αλλού αν η απάντηση δεν με καλύπτει;+
Πρώτα ζήτα επανεξέταση από το [email protected], με το αίτημα και την προηγούμενη απάντηση. Μένει ανοιχτό ως την τελική θέση μας. Αν δεν σε καλύψει, απευθύνεσαι στην Anjouan Offshore Finance Authority.
λογαριασμόςΠού βρίσκω άνθρωπο τα ξημερώματα ή Κυριακή;+
Η γραμμή +30 219 494 8594 δέχεται κλήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, σε ώρα EET, και τα Σαββατοκύριακα. Κάθε κλήση απαντιέται κατά μέσο όρο σε ένα λεπτό. Η συνομιλία ισχύει τις ίδιες ώρες.
λογαριασμόςΜπορώ να δω με ποια άδεια λειτουργεί το καζίνο;+
Η άδεια ALSI-101987 ανήκει στην Anjouan Offshore Finance Authority και τη φέρει η Spinania Casino LLC. Τα στοιχεία της εταιρείας είναι διαθέσιμα σε κάθε στιγμή. Οι έλεγχοι γίνονται από τη SIQ και τη Gaming Laboratories International.
Λίστα με ό,τι χρειάζεται η συζήτηση
Με αυτά στο χέρι, η πρώτη απάντηση λύνει συνήθως το θέμα.
Το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας
Ημερομηνία και ώρα του συμβάντος
Ποσό και κωδικός συναλλαγής
Οθόνη ή απόσπασμα του σφάλματος
Στιγμιότυπο από την κάρτα πληρωμής
Τώρα που κοιτάς
Πριν την αναμονή, μετά την απάντηση
Διώχνει την αγωνία ότι θα μείνετε χωρίς απάντηση τη στιγμή που τη χρειάζεστε.